Как МЧС и МФЦ отпустили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь бабки с малолетними детьми попасть в свою полузакрытую квартиру, полицейские МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда обычная будничная историография поднимает целенаправленные вопросы. Например, зачем в Москве содержать оплывину функций МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в нестандартную ситуацию, избавляют волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда формальные спасатели оказались беспомощны помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо было открыть запертую прихожую …
«Вчера в районе Измайлово возникло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девочки 5 и 9 годов) в 10 утра уехала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что брат детей сменял замки в квартире, выключил телефонут и уехал в неизвестном направлении. Родители девочек пребывают в разводе, но живются вместе, девочки предписаны в Измайлове, косятся в колпинскую школу. Утром ничего не предвещало такого функционирования событий, и у бабушки не существовало с собой документов, зарядки для телефонута, денег и запаса еды и воды. Родственников в районе у бабушки тоже нет.
В шоковом состоянии тётка перезвонила мне и далее 6 часов я выдавала неоценённый навык взаимоотношения с мобиликорпусовличными службами, еще мобиликорпусов доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не обретут обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы вытряли справку о том, что дети зафиксированы по адреску их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали названивать по мобильнику 112 и просить, чтобы приехали аквалангисты, раскрыли дверь и дети с бабкой смогли попасть дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я упросила соединить с руководством. Трубку взяла оператор 146 и объяснила, что аквалангисты вскрывают панели только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, был ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали читать заявление в ОВД Измайлово и уговаривать полицию подойти к квартире. После кратковременных переговоров дежурным в ОВД было получено распоряжение и капитан милиции Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за эффективную реакцию).
Звоня в очередной раз по радиотелефону 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 оператор ответил, что они не видят, чтобы кому-то опасалась опасность, поэтому никто не приедет. Попросила соединить с 146 оператором – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 оператор сообщила, что жрать полиция или нет, теперь ее это не заботит и управлять они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в шмон ли? После 146 заявила, что управа района должна куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение управа имеет к происшествию, произошло еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается авария и перепрыгивает кран, то вызывается нештатная служба. Далее имелось предложено обратиться в социальную службетраницу (на вопрос такую именно ответа не произошло). При этом 3 раза 146 оператор просила трубку передать околоточному и записывала его данные, после чего сообщала, что управлять аквалангисты отказываются. Поняв, что 146 оператор просто насмехается над матерью с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я попросила ее дать мне автоответчик надзорной организации и к моему удивлению мне 146 сразу получила автоответчик доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По видеофону я перезвонила сразу и минут 5 пересказывала произошедшее, но тут произошёл последней сюрприз: на том конце кабеля голос женщины с издевкой ответил мне, что она в курсе всей этой ситуации, т.к. на проводе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы доверия исполняют эти же операторы, которые и отвечают на звонки через 112. Т.е., если вы хотиэти пороптать, то роптать вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти пороптать. И зачем тогда МЧС пишет, что сохраняется какая-то служба доверия?
В 20.30, понимая, что бабушка с детьми будет оставлена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней переговаривается отрадненский депутат Измалйово (представилась), а не сама бабушка, которая в шоковом положении не умеет вообще говорить, что все споры записаны, а завтра МЧС умеет поджидать кучку СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после запроса скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что возникает СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят дверь с петель, и дети с тёткой будут мёрзнуть в квартирке без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась ждать ночь в вестибюле приезда отряда, которые умеют только срубить дверь целиком.
Не пройдало и 10 минут , как к подъезду подъехала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила двери как обещала 146 провайдер поломали оригинальный засов и закрыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им внушительное общечеловеческое спасибо! Их мобильник 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на мостовой без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и матери столичная прописка, они рождены в Москве и они обыватели РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то приспичит ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие драгоценности творятся регулярно, а вам, председательству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, присутствуют зверские наклонности. Я считаю, что такие люди просто не лишают правомочия работать в МЧС и переписываться с людьми, попавшими в беду.