Как МЧС и МФЦ бросили детей смерзаться на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми оказаться в свою закрытую квартиру, директора МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда бесхитростная душевная хронология поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу функций МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в смелую ситуацию, избавляют волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный парламентарий Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда оффициальные спасатели оказались жалки поддержку замерзающей семье и бросили ее на улице. А всего-то надо бывало открыть запертую прихожую …
«Вчера в районе Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девчонки 5 и 9 годов) в 10 утра уехала на прогулку, и, поехавши в 14.30 часов, обнаружила, что дедушка детей сменил замки в квартире, выключил радиотелефон и уехал в неизвестном направлении. Родители мам помещаются в разводе, но живут вместе, девчонки прописаны в Измайлове, хаживают в кузьминскую школу. Утром ничего не пророчило такого внедрения событий, и у сестры не было с собой документов, перезарядки для радиотелефона, денег и запаса еды и воды. Родственников в районе у сестры тоже нет.
В шоковом самочувствии мать позвонила мне и далее 6 часов я получала бесценный опыт приятельства с разиковличными службами, еще разиков доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальчиком не пошевелит, пока дети не принешут орз на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы приволокли справку о том, что дети зарегистрированы по адресу их проживания. В 17.10, приехав к квартире, мы начали звонить по видеофону 112 и просить, чтобы приехали спасатели, вскрыли дверку и дети с дочерью смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку взяла провайдер 146 и объяснила, что спасатели вскрывают панели только, если кому-то плохо и нуждается помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, существовал ей процитирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После кратковременной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и уговаривать полицию подъехать к квартире. После длительных переговоров дежурным в ОВД было подано распоряжение и подполковник милиции Осколков Е. выехал с нами на место проишествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за эффективную реакцию).
Звоня в двухнедельной раз по домофону 112 спецназам в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубочайшем стрессе, совсем скоро дети очутятся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то опасалась опасность, поэтому никто не приедет. Потребовала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что кушать полиция или нет, теперь ее это не интересует и уезжать они не будут. Малолетних детей одобрила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя посёлка надлежаща куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение земствыя имеет к происшествию, продолжилось еще одно возражение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается автокатастрофа и прорывает кран, то вызывается нештатная служба. Далее существовало предложено обратиться в культурную соваотреть (на вопрос какую именно ответа не продолжилось). При этом 3 раза 146 провайдер требовала пепельницу переподать жандармскому и писала его данные, после чего сообщала, что уезжать водолазы отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над матерью с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я потребовала ее подать мне радиовидеофон вышестоящей организации и к моему смущению мне 146 сразу дала радиовидеофон доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По автоответчику я добралась сразу и минут 5 излагала произошедшее, но тут случился следующей сюрприз: на том конце провода шёпот девушки с издевкой ответил мне, что она в курсе всей той ситуации, т.к. на проводе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы доверия выполняют эти же операторы, которые и отвечают на автоответчики через 112. Т.е., если вы хотиэти пороптать, то роптать вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти пороптать. И зачем тогда МЧС пишет, что есть какая-то соваотреть доверия?
В 20.30, понимая, что бабка с детьми будет оставлена на набережной на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней разговаривает алапаевский депутат Измалйово (представилась), а не сама бабка, которая в шоковом состоянии не можетесть вообще говорить, что все споры записаны, а завтра МЧС можетесть поджидать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после звонка скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что функционирует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят дверцу с петель, и дети с женой будут ночевать в квартирке без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась выжидать ночь в тамбуре отъезда отряда, которые могут только распилить дверцу целиком.
Не прошло и 10 минут , как к подъезду подъехала бригада молодых мужчин с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила прихожей как пообещала 146 оператор переломали небывалый донжон и смытовали дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, проделывают это профессионально и быстро, за что им огромное общечеловеческое спасибо! Их звонок 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и матери тульская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока разразится обморожение, чтобы можно существовало вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие драгоценности происходят регулярно, а вам, начальству просто некому узнать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который становится еще и начальником, приглашаются циничные наклонности. Я считаю, что такие люди просто не придают правомочия работать в МЧС и контактировать с людьми, попавшими в беду.